Veelgestelde vragen

Moet ik een account openen om bij jullie te kunnen winkelen?

Nee, dat is niet nodig. U kunt elke keer als gast aankopen doen en afrekenen.

Als u echter een account bij ons aanmaakt, kunt u bestellen zonder dat u elke keer dat u bij ons winkelt uw gegevens hoeft in te voeren. U kunt zich nu meteen aanmelden, of u kunt eerst beginnen met winkelen en uw account aanmaken voordat u afrekent op de winkelwagenpagina.

Hoe maak ik een account aan?

Klik op 'Inloggen/Registreren' gevolgd door 'Een account aanmaken' en vul uw persoonlijke gegevens in.

Hoe bestel ik?

Koop de gewenste artikelen en voeg deze toe aan uw winkelwagen. Als u klaar bent, kunt u naar uw winkelwagen gaan en afrekenen. Controleer en zorg ervoor dat alle informatie correct is voordat u uw aankopen en betaling bevestigt.

Hoe betaal ik voor mijn bestellingen?

Wij accepteren betalingen via Paypal en alle gangbare creditcards en betaalkaarten zoals Mastercard, VISA en American Express.

Kan ik mijn bestelling wijzigen en annuleren?

Helaas kunnen we een bestelling niet meer annuleren nadat deze is geplaatst. Hierdoor kunnen wij uw bestellingen efficiënt verpakken en fouten minimaliseren. Het is raadzaam om uw bestelling te controleren voordat u deze plaatst.

Ik heb een kortingscode, hoe kan ik deze gebruiken?

Toets de vouchercode in het veld “Vouchercode” in en klik op “Toevoegen” op uw winkelwagenpagina voordat u doorgaat met afrekenen. Houd er rekening mee dat we de vouchercode niet handmatig op uw bestelling kunnen toepassen als u deze tijdens het afrekenen niet heeft ingetoetst. Zorg ervoor dat alle informatie correct is voordat u uw aankoop bevestigt.

Hoe weet ik of mijn bestelling is bevestigd?

Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u van ons een bevestigingsmail om te bevestigen dat uw bestellingen zijn ontvangen. Houd er echter rekening mee dat bestellingen alleen worden verzonden als uw creditcardbetaling is goedgekeurd en het factuur- en afleveradres is geverifieerd. Als alternatief kunt u de status van uw bestelling controleren in “Mijn account” als u een geregistreerde gebruiker bent.

Ik heb problemen met het toevoegen van artikelen aan mijn winkelwagen?

Je kunt de items toevoegen zolang deze beschikbaar zijn. Het kan voorkomen dat het artikel zich in het winkelwagentje van iemand anders bevindt. Daarom wordt de status van de artikelen weergegeven als 'Tijdelijk niet beschikbaar'.