Häufig gestellte Fragen

Muss ich ein Konto eröffnen, um bei Ihnen einzukaufen?

Nein, das ist nicht nötig. Sie können jederzeit als Gast einkaufen und zur Kasse gehen.

Wenn Sie jedoch ein Konto bei uns einrichten, können Sie bestellen, ohne bei jedem Einkauf bei uns Ihre Daten eingeben zu müssen. Sie können sich jetzt anmelden oder zunächst mit dem Einkaufen beginnen und Ihr Konto erstellen, bevor Sie auf der Warenkorbseite zur Kasse gehen.

Wie erstelle ich ein Konto?

Bitte klicken Sie auf „Anmelden/Registrieren“ und anschließend auf „Konto erstellen“ und geben Sie Ihre persönlichen Daten ein.

Wie bestelle ich?

Kaufen Sie die gewünschten Artikel und legen Sie sie in Ihren Warenkorb. Wenn Sie fertig sind, können Sie zu Ihrem Warenkorb gehen und zur Kasse gehen. Überprüfen Sie und stellen Sie sicher, dass alle Informationen korrekt sind, bevor Sie Ihre Käufe und Zahlungen bestätigen.

Wie bezahle ich meine Bestellungen?

Wir akzeptieren Zahlungen über Paypal und alle gängigen Kredit- und Debitkarten wie Mastercard, VISA und American Express.

Kann ich meine Bestellung ändern und stornieren?

Leider ist es uns nicht möglich, eine bereits aufgegebene Bestellung zu stornieren. Dadurch können wir Ihre Bestellungen effizient verpacken und Fehler minimieren. Es empfiehlt sich, Ihre Bestellung vor der Aufgabe zu überprüfen.

Ich habe einen Rabattcode, wie kann ich ihn verwenden?

Geben Sie den Gutscheincode in das Feld „Gutscheincode“ ein und klicken Sie auf Ihrer Warenkorbseite auf „Hinzufügen“, bevor Sie mit dem Bezahlen fortfahren. Bitte beachten Sie, dass wir den Gutscheincode nicht manuell auf Ihre Bestellung anwenden können, wenn Sie ihn beim Bezahlen nicht eingegeben haben. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Informationen korrekt sind, bevor Sie Ihren Kauf bestätigen.

Wie erfahre ich, ob meine Bestellung bestätigt ist?

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail, um zu bestätigen, dass Ihre Bestellungen eingegangen sind. Beachten Sie jedoch, dass Bestellungen erst versendet werden, wenn Ihre Kreditkartenzahlung genehmigt und die Rechnungs- und Lieferadresse überprüft wurde. Alternativ können Sie den Status Ihrer Bestellung unter „Mein Konto“ überprüfen, wenn Sie ein registrierter Benutzer sind.

Ich habe Probleme beim Hinzufügen von Artikeln zu meinem Warenkorb?

Sie können die Artikel hinzufügen, solange sie verfügbar sind. Es kann vorkommen, dass sich der Artikel im Warenkorb einer anderen Person befindet und daher der Status des Artikels als „Vorübergehend nicht verfügbar“ angezeigt wird.